VOA
Трекер сна с ИИ-анализом
Mbulak
2023
Спроектировала путь клиента: от заявки на заём до погашения
Выстроила пользовательские сценарии и разработала полный интерфейс нового мобильного продукта
О проекте
Мобильное приложение
в сфере финансов
Компания планировала запустить новый продукт. Я подключилась на этапе проектирования: пересобрала существующие дизайн-наработки, выстроила полный пользовательский путь и проработала все состояния
- Индустрия
- Финтех
- Продукт
- iOS & Android приложение
- Роль
- Продуктовый UX/UI-дизайнер
- Зона ответственности
- Пользовательский путь, UX/UI-дизайн, основные и вспомогательные экраны, состояния интерфейса
- Команда
- Разработчики и команда маркетинга
- Ограничения
- Проект под NDA
01 · Выстроила логику приложения
- Задача
- На старте были техническое задание и отдельные дизайн-наработки. Предстояло пересобрать их в последовательный пользовательский путь и уточнить связи между сценариями
- Решение
- Проработала структуру приложения и связи между сценариями. Построила пользовательский путь для обсуждения логики с командой: выявляла открытые вопросы, уточняла требования и согласовывала переходы до детальной отрисовки экранов
- Результат
- Собрала единую схему пользовательских сценариев, которая стала основой для дальнейшего проектирования интерфейса
02 · Спроектировала основные сценарии
и состояния
- Задача
- Разработать интерфейс для ключевых задач пользователя и предусмотреть разные ситуации взаимодействия с приложением
- Решение
- Спроектировала основные экраны, навигацию, формы и состояния интерфейса. Проработала подсказки, обратную связь и обработку ошибок. Обсуждала решения с разработчиками и учитывала технические ограничения
- Результат
- Подготовила макеты основных сценариев, включая промежуточные состояния и переходы между экранами
03 · Проработала поддержку и сервисные разделы
- Задача
- Дополнить основные сценарии возможностью получить помощь, найти информацию и управлять личными настройками
- Решение
- Спроектировала вспомогательные разделы приложения и связала их с основными сценариями. Проработала структуру информации, навигацию и состояния, необходимые для завершения пользовательских задач
- Результат
- Подготовила дизайн сервисных разделов, дополняющих основной пользовательский путь
Другие задачи в компании
Помимо приложения, работала над сайтом компании, промоматериалами и рекламными креативами
Итоги
К завершению моей работы дизайн приложения был готов. Данных о результатах использования продукта у меня нет.
Этот опыт показал, насколько важно прорабатывать логику до детальной отрисовки экранов. Схема пользовательских сценариев помогала выявлять пробелы в требованиях и согласовывать решения с командой.
